FAQ — Fachbegriffe einfach erklärt

Eine API ist eine Schnittstelle zwischen zwei Programmen. Stell dir vor, du bestellst im Restaurant — du redest nicht direkt mit dem Koch, sondern mit dem Kellner. Der Kellner ist die API. Er nimmt deine Bestellung, gibt sie weiter und bringt dir das Ergebnis zurück. So können Programme miteinander reden, ohne ihre innere Funktionsweise preiszugeben.

Automatisierung bedeutet: Eine Aufgabe die bisher ein Mensch erledigt hat, wird von einem Programm übernommen. Zum Beispiel das automatische Sortieren von E-Mails, das Umbenennen von Dateien oder das Erstellen von Berichten. Das Programm macht das immer wieder, ohne Pause und ohne Fehler — solange es richtig eingerichtet ist.

Agile (sprich: „ädscheil“) ist eine Arbeitsweise. Statt einen riesigen Plan für ein Jahr zu machen und dann stur durchzuhalten, arbeitet man in kleinen Schritten. Nach jedem Schritt schaut man: Was hat funktioniert? Was muss sich ändern? So kann man schnell auf neue Informationen reagieren, statt am Ende festzustellen dass der Plan von Anfang an falsch war.

ChatGPT ist ein KI-Programm von der Firma OpenAI. Du kannst ihm Fragen stellen, Texte schreiben lassen, Code erklären lassen oder Ideen entwickeln. Es funktioniert wie ein sehr belesener Assistent der auf fast alles eine Antwort hat — aber manchmal auch Dinge erfindet die nicht stimmen. Deshalb immer mitdenken und kritisch bleiben.

Claude ist ein KI-Assistent der Firma Anthropic — ähnlich wie ChatGPT, aber mit anderen Stärken. Claude ist besonders gut darin, lange Texte zu verstehen und präzise Anweisungen zu befolgen. Für viele Unternehmen ist er eine gute Alternative zu ChatGPT.

Digitale Transformation bedeutet: Dinge die früher mit Papier, Telefon oder manueller Arbeit erledigt wurden, werden jetzt digital gemacht. Schneller, günstiger, mit weniger Fehlern. Das betrifft jeden Bereich eines Unternehmens — von der Buchhaltung bis zum Kundendienst. Es ist kein einmaliges Projekt sondern ein laufender Prozess.

Gemini ist Googles KI-Assistent. Er ist tief in Google-Produkte eingebunden — zum Beispiel Gmail, Google Docs und Google Drive. Wer viel mit Google-Tools arbeitet, kann Gemini direkt dort nutzen ohne ein neues Programm zu lernen.

KI halluziniert wenn sie Dinge erfindet die nicht stimmen — und dabei vollkommen selbstsicher klingt. Zum Beispiel kann eine KI einen Gesetzesparagraphen zitieren der gar nicht existiert, oder eine Quelle nennen die nie geschrieben wurde. Das ist kein Fehler im klassischen Sinne, sondern eine Eigenschaft wie KI funktioniert. Deshalb: Wichtige Aussagen immer selbst überprüfen.

Jira ist ein Programm zum Verwalten von Aufgaben — besonders in der Software-Entwicklung und in agilen Teams. Man erstellt sogenannte Tickets für jede Aufgabe, weist sie Personen zu und verfolgt den Fortschritt. Viele Unternehmen nutzen Jira als digitales Aufgabenbuch für das ganze Team. Es ist mächtig, aber für Einsteiger auch schnell überwältigend.

KI steht für Künstliche Intelligenz. Gemeint sind Computerprogramme die Aufgaben erledigen, für die man früher menschliche Intelligenz gebraucht hat — Texte verstehen, Bilder erkennen, Sprache sprechen, Entscheidungen treffen. Moderne KI lernt aus riesigen Mengen an Daten, statt explizit programmiert zu werden. Das macht sie flexibel — aber auch schwer vorhersehbar.

Kanban ist eine Methode um Aufgaben zu visualisieren und den Arbeitsfluss zu steuern. Das klassische Kanban-Board hat drei Spalten: Zu erledigen — In Bearbeitung — Fertig. Jede Aufgabe ist eine Karte die von links nach rechts wandert. Ursprünglich aus der japanischen Automobilindustrie, heute in vielen Unternehmen und Teams im Einsatz.

Ein LLM ist die technische Grundlage hinter KI-Assistenten wie ChatGPT oder Claude. Es ist ein Sprachmodell das auf riesigen Textmengen trainiert wurde und dadurch Sprache verstehen und erzeugen kann. „Large“ bezieht sich auf die Größe des Modells — gemessen in Milliarden von Parametern. Je größer, desto leistungsfähiger — aber auch teurer im Betrieb.

NotebookLM ist ein kostenloses KI-Tool von Google. Das Besondere: Es antwortet nicht aus seinem allgemeinen Wissen, sondern nur aus den Quellen die du ihm gibst — PDFs, Webseiten, Dokumente. So bekommst du präzise Antworten ohne das Risiko, dass die KI etwas erfindet. Ideal für Recherche, Dokumentenanalyse und das Zusammenfassen von langen Texten.

n8n (sprich: „n-acht-n“) ist ein Automatisierungstool. Man verbindet damit verschiedene Programme und Dienste ohne selbst Code zu schreiben — durch eine visuelle Oberfläche mit Bausteinen. Zum Beispiel: Wenn eine neue E-Mail ankommt, wird automatisch eine Aufgabe in Jira erstellt und eine Slack-Nachricht verschickt. n8n ist Open Source und kann auch selbst gehostet werden.

Ein Prompt ist die Eingabe die du einer KI gibst — also deine Frage oder Anweisung. Wie du einen Prompt formulierst, beeinflusst stark wie gut die Antwort wird. Eine klare, genaue Anweisung liefert bessere Ergebnisse als eine vage Frage. Das Formulieren guter Prompts wird auch „Prompt Engineering“ genannt.

Scrum ist ein Framework für agiles Arbeiten. Teams arbeiten in kurzen Zyklen von 1–4 Wochen, sogenannten Sprints. Am Anfang jedes Sprints wird geplant was erledigt werden soll, am Ende wird das Ergebnis gezeigt und besprochen was verbessert werden kann. Es gibt feste Rollen: den Product Owner (legt Prioritäten fest), den Scrum Master (sorgt für reibungslose Abläufe) und das Entwicklungsteam.

Workflow-Automatisierung bedeutet, wiederkehrende Arbeitsabläufe von einem Programm erledigen zu lassen. Statt jeden Tag manuell Daten von einem System ins andere zu übertragen, richtet man das einmal ein — und danach läuft es automatisch. Spart Zeit, reduziert Fehler und gibt Mitarbeitern Raum für sinnvollere Aufgaben.

Incrementality bedeutet: Man prüft, ob eine Marketing-Maßnahme wirklich zusätzlichen Erfolg gebracht hat. Also nicht nur, ob irgendwo ein Klick oder eine Conversion gemessen wurde, sondern ob ohne diese Maßnahme weniger Umsatz, weniger Leads oder weniger Wirkung entstanden wäre. Einfach gesagt: Hat die Kampagne wirklich etwas bewirkt oder sah sie nur im Report gut aus?

MCP ist eine Art Standardschnittstelle, über die eine KI mit anderen Programmen und Datenquellen verbunden werden kann. Dadurch antwortet die KI nicht nur aus allgemeinem Wissen, sondern kann mit echten Dateien, Systemen oder Tools arbeiten. Vereinfacht gesagt: MCP ist das Bindeglied zwischen einer KI und den Programmen, die sie nutzen soll.

Die Open Rate ist die Öffnungsrate bei E-Mails oder Newslettern. Sie zeigt an, wie viele Empfänger eine Mail angeblich geöffnet haben. Das Problem: Diese Zahl ist nicht immer zuverlässig, weil E-Mail-Programme Bilder manchmal automatisch laden. Dadurch kann eine Öffnung gezählt werden, obwohl der Mensch die Mail gar nicht bewusst gelesen hat.

AI-Traffic sind Website-Besucher, die über ein KI-System auf eine Seite kommen, zum Beispiel über ChatGPT, Claude oder Perplexity. Diese Nutzer haben oft schon eine konkrete Frage oder sind mitten in der Recherche. Das kann wertvoll sein, führt aber nicht automatisch zu mehr Umsatz oder Abschlüssen.

Agentische KI ist eine KI, die nicht nur eine einzelne Antwort gibt, sondern Aufgaben Schritt für Schritt bearbeitet. Sie kann Informationen prüfen, Werkzeuge verwenden, Zwischenergebnisse auswerten und daraus den nächsten Schritt ableiten. Man kann sie sich eher wie einen digitalen Mitarbeiter vorstellen als wie eine einfache Frage-Antwort-Maschine.